2010 - La Chaudière

Totalement imprévu mais entrant dans le cadre de l'évolution de notre maison vers plus de respect, nous devons changer notre chaudière ...

Fin 2009, notre chaudière commence à donner des signes de fatigue ...
Début 2010, c'est la fin, elle nous claque dans les doigts et nous devons trouver une solution rapidement pour la changer...

Etat des lieux

En 2009, au bout de 14 ans, notre chaudière commence à avoir des problèmes de plus en plus importants et bien que nous ayons changé quelques pièces (en Mars 2010), nous découvrons, en fait, que la société de maintenance n'a pas fait correctement son travail.
En Mai 2010, la chaudière refuse carrément de faire de l'eau chaude !!! c'est la catastrophe car avec un bébé (Timéo n'a que 1 an), on ne peut pas rester ainsi.
Le technicien de la société de maintenance nous apprend qu'un contacteur est défectueux et surtout que tout le fond de la chaudière est bouffé par la rouille !
Étonnant quand on sait que nous avons un contrat d'entretien et que ce problème n'est pas nouveau - il date au moins de 2 ans
Ayant un peu de conscience professionnelle et après approbation par le fabriquant, le technicien shunte le contacteur avec celui du chauffage - nous devons donc programmer le chauffage pour avoir de l'eau chaude - bien entendu, le chauffage des radiateurs ne fonctionne plus.

La recherche d'une solution avant l'été devient urgente si nous voulons avoir une nouvelle installation pour l'hiver.

Notre Problématique

Nous souhaitons profiter du changement de chaudière pour réétudier la circulation d'eau chaude dans la maison.
En effet, la production d'eau chaude (chaudière) se situe dans le garage et les zones d'usage (cuisine et salles de bains) sont aux étages.
Cela augmente la consommation d'eau car pour avoir une eau très chaude, nous devons, non seulement purger l'eau froide des tuyaux (le circulateur central est dans la cuisine à l'opposé !) mais attendre que la chaudière à production instantanée sans ballon, chauffe l'eau - soit environ 12 à 15 litres d'eau perdus 

Pour chaque prestataire, la demande sera donc la même :

• Nous permettre de nous chauffer même si nous possédons une autre source de chauffage avec le poêle (voir Le Poêle de masse)
• Avoir de l'eau chaude rapidement

La Recherche

Société n° 1

Notre recherche avait en fait commencé dès la fin 2009 (03/11/2009) avec un rendez-vous avec la société France Géothermie, société installant des pompes à chaleur.

• solution retenue pour avoir de l'eau chaude rapidement : transférer le point de production dans le cellier, au plus près de l'usage et du circulateur central.

Le commercial, nous a réalisé un dossier complet (16/12/2010) contenant :

• une présentation du réseau
• le principe de la géothermie
• les options
• la pompe à chaleur préconisée en géothermie
• une étude thermique réalisée à partir des plans et autres descriptifs des matériaux de la maison (Ces éléments sont confidentiels et, sur demande du commercial, ne seront donc pas divulgués aux autres prestataires).
• le devis option n° 1
• la pompe à chaleur en aérothermie
• le devis option n° 2

Après ce rendez-vous nous convenons de nous recontacter en Mai 2010 (prémonition ?)
Les montants nous semble assez élevés et surtout les travaux restant à notre charge assez dissuasifs.

Société n° 2

Dès les premier gros travaux et connaissant un parent de l'école de mes enfants venant de s'installer comme plombier - Yannick Lehericy, je lui fait part de notre projet et lui demande (09/03/2010) un devis.
Débutant dans le domaine et devant notre demande précise, il a demandé à une personne de la société Saunier Duval de venir l'accompagner pour analyser le chantier (15/03/2010).

• solution retenue pour avoir de l'eau chaude rapidement : laisser la production dans le garage à l'emplacement de l'ancienne chaudière et installer un ballon tampon près de l'usage cuisine.

Nous recevons le devis le 20 avril 2010 contenant :

• descriptif de la solution à mettre en place
• devis

Société n° 3

Rendez-vous le 25/03/2010 avec Boultareau Rémy - société trouvée par hasard sur internet.
Nous recevons le devis (04/04/2010) avec seulement un tarif et très peu de détail.

Société n° 4

Souhaitant élargir un peu les technologies, je demande à la société Delalande de venir (06/04/2010) me faire une proposition pour une production solaire.

• solution retenue pour avoir de l'eau chaude rapidement : laisser la production dans le garage à l'emplacement de l'ancienne chaudière et installer deux ballons tampons, l'un près de l'usage cuisine, l'autre à l'étage dans la salle de bain.

C'est Monsieur Delalande, gérant de la société, qui est venu nous rencontrer et qui nous a remis le devis en main propre 2 semaines plus tard (26/04/2010) :

• Devis chaudière à condensation
• Devis chaudière à condensation + eau chaude solaire
• installation d'un dégazeur (il semblerait que notre installation en PER nécessite ce type de matériel :-/)
• installation de ballons tampons

Société n° 5

N'ayant qu'un seul devis avec la technologie Eau chaude solaire, je demande à mon père, qui a changé sa chaudière quelques années auparavant de m'indiquer son avis et les coordonnées de la société ayant réalisé le travail.
Devant les bonnes appréciations, je contacte la société ATCS en précisant bien que nous habitons près de Nantes et donc assez loin de leur siège.
Le Directeur Mr BRUNET accepte de venir nous voir (20/05/2010), indiquant que la distance n'est pas un problème puisqu'ils ont déjà des clients dans notre région.
Le rendez-vous semble très constructif.

• solution retenue pour avoir de l'eau chaude rapidement : laisser la production dans le garage à l'emplacement de l'ancienne chaudière, refaire le circuit d'eau vers l'étage directement depuis la production, sans passer par la cuisine et installer un ballon tampon dans le cellier pour la cuisine.

Il est reparti avec les plans de la maison, plans qu'il nous retournera quelques jours plus tard mais sans devis.
A ce jour, nous n'avons jamais reçu de devis.

Société n° 6

Ce dernier rendez-vous n'était pas prévu mais, un samedi, un commercial de Energia GDF-Suez fait du porte-à-porte pour proposer des solutions photovoltaïques.
Devant mon refus et indiquant que je préfère consommer directement ce que je produit, je lui parle de notre projet de changer la chaudière par une solution solaire - "Mais nous faisons cela". Je prend donc rendez-vous pour le 17/06/2010.
La veille du rendez-vous le commercial revient pour nous informer que le rendez-vous doit être reporté au 24/06/2010. J'en prend note, il viendra avec un responsable car il débute.
Le jour dit, ils arrivent donc et malgré mes remarques, essayent d'orienter la discussion vers les pompes à chaleur :+1 (bande de rigolos)
Devant mon insistance à devoir faire un choix avant les vacances, ils me proposent de revenir le 29/06/2010 pour amener le devis.
Nous ne les reverrons jamais car le jour du rendez-vous, on m'appelle pour me demander de décaler le rendez-vous (encore une fois). Je leur demande de me faire parvenir le devis par mail (ils ont notre carte de visite).
Mail que je n'ai jamais reçu !!!
Il y a quelques jours (10/08/2010), alors que notre choix est fait depuis longtemps, le commercial me rappelle pour faire un suivi de son dossier :

GDF : Monsieur, je reviens vers vous pour savoir où vous en êtes sur le devis que je vous ai fait parvenir.
Moi : Un devis ? quel devis ? Je n'ai rien reçu !
GDF : Si je vous l'ai envoyé le lendemain de notre appel !
Moi : Monsieur, sachez que l'on attend pas 1 mois et demi pour s'assurer qu'un client a reçu un devis ! Vous saviez en plus que nous devions prendre une décision début juillet - sans votre devis, j'ai considéré que notre projet ne vous intéressait pas et nous avons choisi notre solution chez un autre prestataire. Vous n'êtes vraiment pas une société sérieuse et je ne suis pas près de faire votre publicité. A moins que vous ne m'envoyez votre devis avec une lettre expliquant votre incompétence (lettre que j'ai pas encore reçue ;))

Vous l'aurez compris, ce n'est pas eux qui ont été choisi.

Société n° 7

Enfin, je m'adresse à une société Herblinoise Alternative Energie pour notre dernière étude. Rendez-vous pris le 22/06/2010, le commercial arrive, nous écoute et prend des notes et surtout nous donne déjà une estimation du coût - estimation qu'il avait réalisée avant de venir suivant les indications données par téléphone.

• solution retenue pour avoir de l'eau chaude rapidement : transférer la production dans le cellier derrière la cuisine.

Après quelques échanges et un devis reçu 2 jours plus tard par mail, il revient le 28/06/2010, accompagné du gérant de la société - s'occupant de la partie technique - afin de valider les différentes solutions.

Ici s'arrête nos rendez-vous et commence alors le dépouillement des devis et comparatif des solutions.

Notre Choix

Société	Solution	Coût (coût total arrondi avec option hors aide)	Appréciation
France Géothermie	PAC (Pompe à Chaleur) Géothermie	24 000	Coût trop élevé
France Géothermie	PAC Aérothermie	14 000	Travaux à notre charge
Ets Delalande	CC + Eau Chaude Solaire (ECS)	12 000	intéressant mais semble cher
Alternative Energie	CC + ECS	8 500 9 800	les plus sérieux
Ets Delalande	CC	6 000	intéressant mais un peu flou
Yannick Lehericy	Chaudière à Condensation (CC)	5 300	changement 1 pour 1 avec optimisation
Rémy Boultareau	CC	3 700	changement 1 pour 1 sans recherche
ATCS	CC + ECS	NC (Non Communiqué car pas de devis)	à éviter
Energia GDF-Suez	CC + ECS	NC	incompétents

Vous l'aurez compris notre choix s'est orienté vers la société Alternative Energie.
A ce jour, nous avons signé le bon de commande et nous attendons confirmation de la date de début des travaux - vacances obligent !

Désormais, j'ai la suite sera développé dans  Le Solaire.

A très bientôt...

PS : Je cite dans cette article les sociétés ayant été contactées et je tiens à votre disposition les coordonnées si vous le désirez.